Wij werden al een aantal dagen voor ons verblijf in Viceroy per email gevraagd naar de aankomsttijd en eventuele wensen. Aangezien wij in de morgen in dit Hotel zouden aankomen hebben wij dit gemeld waarna wij op de aankomstdag een suite kregen waar wij direct in konden. I.p.v. de geboekte jr suite kregen wij een gratis upgrade naar de Sweet Dream Suite, een echt luxe app met grote living, complete keuken (magnetron/oven), ruime slaapkamer, badkamer met aparte douche en bad, twee wc's in app. Kamer was wel wat donker qua inrichting maar de vele verlichting in het app compenseerde dat ruimschoots. Heerlijke koffiecups van Illy die in het koffieapparaat konden. Cups waren $1 p/s. Valetparking a $34 p/d. Geweldig mooi zwembad op het dakterras op de 15e etage die gedeeld wordt met de bewoners van de omliggende app-towers. Restaurant Capital Grille aan de overkant van het Hotel is een echte aanrader!

In eerste instantie werd door de receptionist verteld dat WiFi beschikbaar was a $9 p/d terwijl op de site van Booked.net stond dat er gratis Wifi beschikbaar was. Nadat receptionist met bookingsformulier werd geconfronteerd kregen wij alsnog een gratis inlogcode. Receptionist vertelde dat voor WiFi per 1 juli betaald moest worden. Lokatie van Hotel ligt midden in bankendistrict van Miami. Weinig winkels in de directe omgeving. Auto is noodzakelijk. Op ongeveer 1 km van Hotel ligt een bad-area waarvan het advies was dit gebied beter te mijden. Veel homeless people.

Heel dichtbij het haven gebied op loop afstand, hotel was superr luxe. Concierge and staff waren heel behulpzaam. early check-in was goed geregeld.